微信公众平台的功能定位_常见问题

微信公众平台的功能定位

(1)移动端的入口

以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。

(2)移动端的用户服务基地

以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。

(3)用户拉新

通过优质内容生产(如：朋友圈疯传的创意H5)、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。

(4)用户转化

通过开展微信营销活动(如：微信粉丝投资送红包)，将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。

(5)用户活跃和留存

通过微社区搭建运营、开展用户运营活动(如：每日微信打卡)等形式，强化用户互动，提高用户粘性。

(6)信息披露

互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。